NetAP CRM : Solution centre d'appel :
* Solution web fiable, rapide et légère.
* Numérotation Prédictive.
* Numérotation Progressive.
* Scripting
* Suivi en temps réel des agents.
* Statistiques et rapport détailles.

Pourquoi solution web ? :
Pas d'installation pour chaque agent: Les postes agents font appel à NetAP CRM via un navigateur web.
NetAP CRM est développée sur la norme web 2.0 ou il y a une ergonomie simple et compréhensive afin d'avoir une solution très adéquate et accessible, ainsi que la fameuse technologie Ajax qui nous donne la possibilité d'avoir une cache dans la poste agent une fois il a fait appel au serveur cela diminue les charges sur le serveur.

Prédictive dialer :
Numérotation automatiques commandé par NetAP Dialer.
Numérotation intelligente selon les temps de réponses des prospects, filtre répondeurs avec possibilité de distribution de plusieurs compagnes en parallèles.
La gestion des agents est en temps réels : affectation ou élimination dans une compagne etc ...

Editeur de script :
NetAP Scripter vous donnes la possibilité d'éditer des scripts dynamiques quelques soit vos besoin pour une compagne
ajout des textes, images ainsi que des champs de qualifications etc ...